西安新农合查不到医保信息怎么办（为什么我的新农合医保信息查不到）

　　2019年，原新农合与城镇居民医疗保险合并为城乡居民医保，目前，西安城乡居民医保没有个人账户，也没有实体卡，居民就医可使用身份证、电子医保码或者社保卡其中之一介质办理医保费用结算。

　　西安电子医保卡申请流程

　　1、微信

　　进入微信App—点击页面右下角的“我—服务”—点击生活服务中的“医疗健康”—选择页面最上方的“国家医保电子凭证”—打开医保电子凭证界面进行医保电子凭证激活。

　　2、支付宝

　　进入支付宝App—点击页面右上角的“卡包”—“证件”，找到“医保电子凭证”，点击“立即添加”—完成实人认证—点击“立即支付”，设置医保电子凭证密码，即可完成激活。

　　3、西安市医疗保障局官方链接

　　点击进入（手机微信端）激活医保电子凭证

　　点击“电子凭证激活使用”，选择参保地—点击“去激活”页面，进入身份验证(输入6位数支付密码)—“授权激活”进行人脸认证激活。

　　拓展阅读：西安医保咨询电话汇总

　　职工参保科-------------- 029-82284363

　　零星报销结算科----------029-82282927

　　慢性病管理科------------ 029-82284662

　　离休保障科---------------029-82284665

　　异地就医----------------- 029-82284666

　　生育津贴----------------- 029-82284305

　　疑难政策解答-------------029-86785970