西安黄码怎么变绿码（西安黄码怎么变绿码官方回应）

　　西安黄码恢复绿码的办法：

　　1、若因未参加全员核酸导致码变黄的：需要前往医院做核酸检测（前往医院前需提前拨打电话咨询医院是否接收黄码人员），核酸采样结果出来后码即可恢复正常。

　　2、若因被判定为密接或去过风险地导致码变黄的：在西安有固定居住地的人员可以给社区、街道办上报，市外无固定居住场所人员可以给居住的酒店上报，根据社区、酒店的安排进行核酸检测、健康检测或隔离等措施，实施完相应措施后由社区、酒店上报恢复一码通颜色。

　　3、若以上几种情况均不属于，一码通无缘无故变成黄码，可以在陕西一码通页面点击“我的客服”——“申诉”——“码色申诉”，提交信息后等待结果；或拨打一码通咨询电话：86612345，工作人员可能需要您提供个人信息，由工作人员查询码变黄的原因，并给出解决办法。

　　陕西一码通申诉流程：

　　1、扫码进入陕西一码通小程序

　　2、登录陕西一码通，选择-我的客服

　　3、点击申诉，选择码色申诉

　　4、填写码色申诉表中的规定的内容，并点击提交

　　5、工作人员接到申诉后将对申诉信息进行核实，核实无误后将会对用户码色信息进行修改，可在申诉记录中查看申诉情况。