蚌埠安康码被弹窗了怎么办？（蚌埠安康码人工客服）

　　蚌埠安康码被弹窗了怎么办？

　　被“弹窗”的用户需要在接到弹窗后的24小时内，完成至少一次核酸检测，安康码后台在检索到用户的核酸检测阴性报告后，将自动解除“弹窗”。最简单的方式就是：赶紧去做核酸检测，检测阴性报告一出，“弹窗”便会消失。万一没消失怎么办？申诉上传核酸检测阴性报告，工作人员审核后“弹窗”将自动解除。

　　最后再补充提醒一下，如果您已离开我市，请您申诉时提供目前已不在蚌埠市的证明（例如“行程码”、“承诺书”、“车票”、“核酸记录”等），耐心等待后台工作人员审核通过即可解除弹窗。鉴于安康码无法获取外省核酸检测记录，如您在外省做过核酸检测并获得检测结果后，也可打开安康码，通过“我要申诉→给自己申诉/给亲友申诉→申请解除弹窗”功能，截图上传外省核酸检测阴性凭证，申诉解除“弹窗”。